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葬礼费用一场比一场多松鹤园对服务不满意可直接与业务员沟通-【新闻】

发布时间:2021-05-28 19:17:29 阅读: 来源:立丝岩棉板厂家

葬礼费用一场比一场多? 松鹤园:对服务不满意可直接与业务员沟通

葬礼费用一场比一场多?

松鹤园:对服务不满意可直接与业务员沟通 http://www.wzljl.cn2011-01-08 19:08作者:郑玉华来源:西江都市报     追踪

    《千元殡葬只能“裸死”?》

    西江都市报讯(记者 郑玉华) 1月5日本报就殡仪服务收费相关情况进行的《千元殡葬只能“裸死”?》专题报道刊登以后,本报热心读者何阿姨来电反映,很不幸地,去年她家里的三位亲人相继去世,但也因此她体会到举办葬礼所花的费用一场比一场多。

    何阿姨告诉记者,去年1月她大嫂因癌症去世,松鹤园的业务员向她展示了一份成套式殡仪服务的价目表并告诉她选择经济型套餐遗体火化之后是不帮捡骨灰的,只有不需要寄存骨灰的丧属才会选择这款套餐,而中档型和高档型的套餐不仅体面而且会把骨灰放好进骨灰盒里,家人经过考虑决定要3090元的中档套餐,再购买了一个标价400多元的木制骨灰盒。期间业务员还提出,由于死者死于传染病,要另外收取300元的消毒费,但家属认为癌症不是传染病,经过协商最后并没有收这笔消毒费。

    去年8月,何阿姨的家婆过世,家属还是为其选择了中档型的成套式殡仪服务,但何阿姨发现,与大嫂的葬礼上使用的一模一样的木制骨灰盒,如今已标价800多元,而且还是摆放在样品架上最便宜的一款。

    去年11月,何阿姨的母亲去世,家里的兄弟姐妹都希望母亲的葬礼办得庄重一点,所以选择了高档型的成套式殡仪服务,但当结算时何阿姨觉得数目并不对,仔细核对收费项目之后,何阿姨发现其中含有家属并没有提出需要的项目收费:300元绿化炉、80元消毒费以及200元的据说是用于铺在遗体下方便焚烧的一种纸,但业务员坚持说这些是“必要”的收费项目。何阿姨说,由于家人是为母亲买了墓地的,所以当家人提出要把母亲的骨灰带走时,业务员告诉他们把骨灰装袋要收200元的人工费,“这点最让我们觉得不满。”何阿姨说,“这多出来780元让我们觉得莫名其妙。”

    2000多元的经济型成套式殡仪服务不帮捡骨灰?对此,松鹤园业务部负责人明确表示,这是绝对不可能存在的情况,该负责人坦诚,业务员在向丧属介绍服务时可能会推荐其使用比较体面且上档次的中档型的服务,但不帮服务对象捡骨灰的情况是不存在的。

    而对于何阿姨反映同一骨灰盒前后价格相差400多元的情况,该负责人解释说,同一种骨灰盒他们会根据当时的存货量做一定的价格调整,但只在50元以内,而这位阿姨说相差400元的情况就可能是同一款式而木质不同的骨灰盒。“按照物价部门的要求,应该有两种以上定价在200元以下的骨灰盒(坛)供丧属选购,为何何阿姨说800多元的骨灰盒已经是最便宜的一款?”记者补充问道,该负责人表示,便宜的骨灰盒都卖得比较好,市民没有看到摆在架上是因为卖光了,又还没能补到货。

    至于何阿姨说多收的780元,该负责人表示,由于不清楚何阿姨当时的葬礼具体是什么情况,所以也很难解释清楚,该负责人说:“建议何阿姨直接与松鹤园联系沟通,如果在工作上有让服务对象不满意的地方,他们都可以直接跟我们沟通协商,我们会竭力做好服务。”

编辑:钟笑莹

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